[iOS/Android] Liste des codes d'erreur (Google Photos)

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Modifiez le format de fichier des images à enregistrer en JPEG en suivant la procédure suivante :

1. Appuyez sur en haut de l'écran dans l'écran de Numérisation de ScanSnap Home.

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Appuyez sur en haut de l'écran.

5. Modifiez le format de fichier en [JPEG].

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être sauvegardées en suivant la procédure suivante :

1. Appuyez sur en haut de l'écran dans l'écran de Numérisation de ScanSnap Home.

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Appuyez sur [Destination].

5. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le service cloud ne dispose pas d'assez d'espace.

Prenez les mesures suivantes et réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

• Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.

• Vérifiez l'état et les paramètres du service cloud.

• Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant.

Le service ScanSnap Cloud ne parvient pas à accéder au service cloud en créant seulement un compte, et la configuration du service cloud a échoué.

Connectez-vous d'abord au service cloud dans une application prise en charge par le service cloud ou depuis un navigateur Web.

Le nombre de fichiers stockés dans un album dépasse le nombre maximal autorisé, fixé à 2 000, ou la taille totale des fichiers dépasse la capacité de stockage du service cloud.

Supprimez les fichiers inutiles dans le service cloud pour assurer un espace disponible suffisant, puis réessayez.

Le nombre de liaisons autorisées entre ScanSnap Cloud et Google Photos a été dépassé (pour tous les utilisateurs ScanSnap Cloud) ; la connexion depuis ScanSnap Cloud est donc restreinte.

Réessayez un autre jour.