Avez-vous réglé l'envoi des images numérisées uniquement lorsque l'appareil mobile est connecté au Wi-Fi ?
Lorsque [Envoyer et recevoir des données uniquement lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi] est configuré dans ScanSnap Home ( → [Configuration] → [Paramètres réseau]), les données ne peuvent être envoyées que lorsque l'appareil mobile est connecté au Wi-Fi.
Si la connectivité Wi-Fi n'est pas disponible, l'envoi des images numérisées est suspendu. Lorsque l'appareil mobile est connecté au Wi-Fi, les images sont automatiquement envoyées au service cloud.
Si l'état d'envoi des images numérisées ne change pas même après la connexion de l'appareil mobile au Wi-Fi, attendez un peu avec ScanSnap Home démarré.
L'appareil mobile affiche-t-il un écran autre que l'écran ScanSnap Home ?
Lorsque l'appareil mobile affiche un écran autre que l'écran ScanSnap Home, l'envoi et la réception d'images numérisées sont suspendus.
Patientez un moment pendant que l'écran ScanSnap Home s'affiche.
Si l'état d'envoi des images numérisées est [Traitement en cours] ou [Réception en cours], veuillez patienter quelques instants avec l'écran ScanSnap Home affiché.
L'appareil mobile est-il connecté au ScanSnap à l'aide de ScanSnap Go ?
Lors d'une connexion à l'aide de ScanSnap Go, l'envoi d'images numérisées est suspendu jusqu'à ce que l'appareil mobile soit déconnecté du ScanSnap et connecté à Internet.
Appuyez sur en haut de l'écran ScanSnap Home sur l'appareil mobile pour déconnecter l'appareil mobile du ScanSnap. Après la déconnexion, connectez l'appareil mobile à Internet et vérifiez que les images numérisées sont envoyées.