[iOS/Android] Lista de códigos de error (Dr. Wallet)

Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.

Cambie el formato de archivo de las imágenes que se van a guardar en JPEG mediante el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse en la parte superior de la pantalla.

   CONSEJO

   • Si no aparece, pulse en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Cambiar el formato de archivo a [JPEG].

El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.

• La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

El número de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar en el servicio en la nube supera el límite máximo permitido.

Dependiendo de su contrato de servicio en la nube, puede haber un límite en la cantidad de archivos de imágenes escaneadas que se pueden cargar.

Para obtener más detalles, consulte su contrato de servicio en la nube.

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.