B11Cg185
- Causa
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Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.
- Solución
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Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y seleccione [JPEG (*.jpg)] para el formato de archivo.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la configuración del perfil, consulte Ayuda de ScanSnap.
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- Causa
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El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
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Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la configuración del perfil, consulte Ayuda de ScanSnap.
B11Cg189
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
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La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
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Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
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- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg202
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
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La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
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El servicio en la nube no tiene suficiente espacio libre.
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- Solución
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Lleve a cabo las siguientes medidas y vuelva a intentarlo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red.
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Compruebe el estado y los ajustes del servicio en la nube.
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Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente.
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B11Cg196, B11Cg241
- Causa
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El servicio ScanSnap Cloud no puede acceder al servicio en la nube solo con la creación de la cuenta y existe un fallo con la configuración del servicio en la nube.
- Solución
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Primero, inicie sesión en el servicio en la nube en una aplicación compatible con el servicio en la nube o en un explorador web.
B11Cg269
- Causa
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El número de archivos que se iban a almacenar en un álbum supera el número máximo, que es 2.000, o bien el tamaño total de los archivos superó la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube.
- Solución
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Elimine los archivos no deseados del servicio en la nube para asegurarse de que haya suficiente espacio libre y, a continuación, vuelva a intentarlo.
B11Fg092
- Causa
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Se ha alcanzado el límite del número de veces que se ha establecido un vínculo entre ScanSnap Cloud y Google Photos (para todos los usuarios de ScanSnap Cloud), por lo que quedará restringida la conexión de ScanSnap Cloud.
- Solución
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Inténtelo de nuevo otro día.