¿Ha seleccionado [Detección automática de color] para el modo de color en la configuración de digitalización?
Podría resolverse el problema si selecciona [Color], [Gris] o [Blanco y negro] para el modo de color en la configuración de digitalización según el color del documento que se va a digitalizar, y realiza una digitalización.
Cambie el ajuste realizando el siguiente procedimiento:
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Seleccione el perfil que esté utilizando en la lista de perfiles de la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap.
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Pulse la flecha en la parte inferior del panel táctil para mostrar la configuración de digitalización.
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Pulse el icono de modo de color para cambiar el modo de color.
¿Ha seleccionado la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto] en la configuración de digitalización?
Es posible que el problema mejore si desmarca la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto] en la configuración de digitalización y digitaliza el documento.
Si es necesario, modifique el ajuste realizando el siguiente procedimiento:
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Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.
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Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.
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Haga clic en el botón [Editar perfiles] para abrir la ventana [Editar perfiles].
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Haga clic en el botón [Configuración detallada] de [Configuraciones de digitalización] para abrir la ventana [Configuración detallada].
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Haga clic en el botón [Opción] de la pestaña [Digitalizar] para abrir la ventana [Opciones de digitalización].
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Desmarque la casilla de verificación [Aumentar el contraste de texto].
¿Se encuentra el ordenador en modo de contraste alto?
El ScanSnap no admite el modo de contraste alto.