B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- Ursache
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Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Behebung
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Geben Sie wie folgt einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen:
Tippen Sie oben auf dem Bildschirm im Scan-Bildschirm von ScanSnap Home auf
.
Tippen Sie auf [Detaillierte Einstellungen].
Tippen Sie auf einen Dokumenttyp oder auf [Alle] in den [Scaneinstellungen].
Tippen Sie auf [Speicherort].
Geben Sie einen zu verwendenden Cloud-Dienst erneut an.
B11Cg002
- Ursache
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Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg004, B11Fg022
- Ursache
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Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg006
- Ursache
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Der Server ist ausgelastet.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Fg012
- Ursache
Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes wurde überschritten.
Sie verfügen über keine Zugriffsrechte für den Ordner im Cloud-Dienst.
Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.
- Behebung
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Wenn die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes überschritten wurde
Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.
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Wenn Sie über keine Zugriffsrechte für den Ordner im Cloud-Dienst verfügen
Legen Sie die entsprechende Berechtigung für den Ordner im Cloud-Dienst fest.
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Wenn die zulässige Obergrenze für die Dateigröße überschritten wurde
Wenn die Dokumente aus vielen Blättern bestehen, scannen Sie sie in mehreren Stapeln.
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