Ist die Verbindung mit dem ScanSnap durch eine Firewall blockiert?
Windows
Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:
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Wenn die Verbindung mit ScanSnap Home durch Windows Firewall blockiert ist
Lassen Sie die Verbindung mit Port-Nummern zu, die in ScanSnap Home in den Windows Firewall-Einstellungen verwendet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter [Windows] Wie kann ich eine Verbindung mit Port-Nummern in den Firewall-Einstellungen zulassen?.
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Wenn die Netzwerkverbindung für "ScanSnap Home" durch Sicherheitssoftware blockiert ist
Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen Ihrer Sicherheitssoftware.
Für Details darüber, wie Sie "ScanSnap Home" von der Überwachung durch Ihre Sicherheitssoftware ausschließen können, finden Sie im Benutzerhandbuch der von Ihnen verwendeten Sicherheitssoftware.
macOS
Ist eine Firewall aktiviert, wird die Verbindung zum ScanSnap eventuell blockiert.
Überprüfen Sie die Einstellungen der Firewall.
[Windows] Wird ein von ScanSnap Home verwendeter Ordner von einer Sicherheitssoftware überwacht?
Wenn Sie Sicherheitssoftware verwenden, konfigurieren Sie die Einstellungen so, dass die folgenden Dateien und Ordner nicht überwacht werden.
- Dateien, die nicht von Sicherheitssoftware überwacht werden sollten
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PfuSsMon.exe
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PfuSshImgProc.exe
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PfuSshImgMonitor.exe
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SshRegister.exe
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- Ordner, die nicht von Sicherheitssoftware überwacht werden sollten
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C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home
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C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP
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C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\SSRawData
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C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (32-Bit-Betriebssystem)
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C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (64-Bit-Betriebssystem)
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Details zum Konfigurieren der Sicherheitssoftware Einstellungen finden Sie in der Gebrauchsanleitung zu der verwendeten Sicherheitssoftware.